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Spécialiste TI / IT Specialist
Description
À propos de l’entreprise
Prevu3D est une entreprise technologique basée à Montréal, fondée en 2017, dont la mission est de rendre les environnements physiques complexes plus faciles à comprendre et à exploiter dans le monde numérique. Nous développons des logiciels de jumeaux visuels utilisés par des équipes d’ingénierie, de maintenance et d’opérations dans des environnements industriels complexes.
Aujourd’hui, nous sommes une équipe d’environ 45 personnes, profondément engagées envers la qualité de ce que nous construisons et la façon dont nous collaborons. Les idées sont remises en question, les opinions sont encouragées, et le bon travail est avant tout un effort collectif. Nous prenons notre travail au sérieux — tout en valorisant l’humour, la franchise et le sens des perspectives.
Nous sommes en phase de croissance, tout en restant suffisamment proches du produit pour que les contributions individuelles aient un impact visible.
Si tu te reconnais dans tout ça, il y a de fortes chances que tu sois des nôtres.
À propos du poste
Nous recherchons une personne empathique, fiable et proactive, qui aime soutenir ses collègues et contribuer à un environnement de travail fluide grâce à son sens du service, son initiative et son organisation.
Le ou la Spécialiste TI sera responsable d’assurer le bon fonctionnement de l’environnement technologique de l’entreprise et d’offrir un support de qualité aux équipes, sous la direction du CTO. Le rôle inclut également des responsabilités opérationnelles liées à la vie de bureau, principalement d’ordre technologique et logistique, visant à soutenir l’efficacité et le bien-être au quotidien. Dans ce cadre, la personne collaborera étroitement avec la Directrice RH sur certaines initiatives internes.
Ce poste est majoritairement en présentiel à Montréal, avec une flexibilité de télétravail variable selon les besoins.
Responsabilités principales
- Offrir un support technique de premier et deuxième niveau aux employé·e·s (Windows, Linux, Mac, périphériques et outils SaaS), en assurant une expérience fluide au quotidien.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements technologiques (PC, laptops, téléphones, matériel audiovisuel et équipements de sécurité).
- Administrer les comptes utilisateur·trice·s, les accès et les licences (Google Workspace, SSO et outils internes).
- Gérer l’infrastructure TI interne, incluant le réseau (Wi-Fi, routeurs, contrôle d’accès) et la sécurité des systèmes (mises à jour, correctifs, antivirus et surveillance).
- Assurer l’onboarding et l’offboarding technique des employé·e·s, en collaboration avec les équipes concernées.
- Documenter les procédures TI et former les employé·e·s au besoin afin de favoriser l’autonomie et les bonnes pratiques.
- Gérer l’inventaire du matériel informatique, les fournitures technologiques et effectuer les achats requis.
- Contribuer au bon fonctionnement et à la fluidité de l’environnement de travail en soutenant les besoins technologiques liés à la vie de bureau.
- Collaborer avec la Directrice RH pour appuyer certaines initiatives internes (organisation d’événements, accueil des invité·e·s, coordination logistique à composante TI).
- Agir comme personne-ressource fiable, proactive et orientée service, avec le souci constant de simplifier le travail et d’améliorer l’expérience employé.
- Participer à l’amélioration continue des processus et de l’infrastructure TI internes.
Qualifications requises
- DEP, DEC ou baccalauréat en informatique, réseautique ou équivalent.
- 5+ ans d’expérience en support technique ou administration TI.
- Compétences en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, pare-feu).
- Familiarité avec les environnements cloud (Google Workspace, Microsoft 365, AWS un atout).
- Excellente capacité de communication en français et en anglais.
- Grande fiabilité, autonomie et initiative pour anticiper les besoins.
- Forte orientation service, avec le désir d’aider les autres et de simplifier leur quotidien.
Atouts
- Expérience dans une PME ou scale-up technologique.
- Connaissance des pratiques de cybersécurité.
- Expérience avec des outils de gestion de tickets (Jira, Hubspot, etc.).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une couverture d’assurances collectives complète incluant dentaire, santé, invalidité, vie et vision
- La cotisation de l’employeur au programme REER + du Fonds de solidarité FTQ
- Un modèle de travail hybride avec possibilité de travail à domicile variable favorisant l’équilibre travail-vie personnelle
- Fermeture du bureau durant la période des fêtes
- Un environnement de travail pet-friendly où vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus
- Des opportunités de croissance uniques au sein d’une startup en expansion, conçues pour soutenir votre plein potentiel
Nos valeurs
Chez Prevu3D, nous croyons que notre succès repose autant sur nos technologies que sur nos personnes. Nos valeurs guident chacune de nos décisions et façonnent notre façon de travailler ensemble :
- Inventer avec audace – L’innovation est notre terrain de jeu. Nous avons des idées de grandeur, prenons des risques calculés et créons ce qui n’existe pas encore. → Innover est dans notre ADN.
- Bâtir sur la confiance – Un travail exceptionnel naît d’une véritable collaboration, d’une communication claire et d’un respect mutuel. → Une équipe. Un objectif.
- Viser l’impact – Nous donnons la priorité à ce qui compte, parlons avec franchise et concentrons nos efforts sur ce qui fait vraiment avancer les choses. → Construire avec intégrité.
- Propulsés par l’humain – Nous nous encourageons à grandir, à prendre des initiatives et à réussir — en favorisant une culture inclusive où chacun·e contribue à notre succès. → Chaque personne compte.
- Alimenter la flamme – Nous donnons le meilleur de nous-mêmes — guidés par la passion, l’humour, l’intensité et la curiosité comme moteur. → Savourer le parcours.
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About the Company
Prevu3D is a Montreal-based technology company founded in 2017, focused on making complex physical environments easier to understand and work with in the digital world. We build visual twin software used by engineering, maintenance, and operations teams in complex industrial environments.
Today, we’re a team of ~45 people who care deeply about the quality of what we build and how we work together. Ideas are challenged, opinions are expected, and good work is a team sport. We take the work seriously — and value humor, candor, and perspective along the way.
We’re growing and scaling, while staying close enough to the product that individual contributions visibly matter.
If you’re nodding along so far, you’re likely our kind of person.
About the Role
We are looking for an empathetic, reliable, and proactive individual who enjoys supporting colleagues and contributing to a smooth work environment through a strong sense of service, initiative, and organization.
The IT Specialist will be responsible for ensuring the smooth operation of the company’s technology environment and providing high-quality support to internal teams, under the guidance of the CTO. The role also includes operational responsibilities related to office life, primarily of a technological and logistical nature, aimed at supporting day-to-day efficiency and employee well-being. In this context, the person will work closely with the HR Director on selected internal initiatives.
This position is primarily on-site in Montreal, with flexible work-from-home options based on operational needs.
Key Responsibilities
- Provide first- and second-level technical support to employees (Windows, Linux, Mac, peripherals, and SaaS tools), ensuring a smooth and reliable day-to-day experience.
- Install, configure, and maintain workstations and technology equipment (PCs, laptops, phones, audiovisual equipment, and security devices).
- Administer user accounts, access rights, and software licenses (Google Workspace, SSO, and internal tools).
- Manage and maintain the internal IT infrastructure, including network components (Wi-Fi, routers, access control) and system security (updates, patches, antivirus, and monitoring).
- Lead technical onboarding and offboarding for employees, in collaboration with relevant teams.
- Document IT procedures and provide training to employees as needed to promote autonomy and best practices.
- Manage IT equipment inventory, technology-related supplies, and oversee required purchases.
- Support the smooth operation of the workplace by addressing technology and logistics needs related to office operations.
- Collaborate with the HR Director on selected internal initiatives, such as event coordination, guest onboarding, and technology-related logistical support.
- Act as a reliable, proactive, and service-oriented point of contact, focused on simplifying work and improving the employee experience.
- Contribute to the continuous improvement of internal IT processes and infrastructure.
Required Qualifications
- Diploma, degree, or equivalent in Computer Science, Networking, or related field.
- 5+ years of experience in IT support or system administration.
- Strong knowledge of networking (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, firewalls).
- Familiarity with cloud environments (Google Workspace, Microsoft 365, AWS a plus).
- Excellent communication skills in both French and English.
- High reliability, autonomy, and initiative to anticipate needs.
- Strong service orientation, with the desire to help others and simplify their daily work.
Preferred (Nice-to-Have) Skills
- Experience in a startup or fast-growing tech company.
- Knowledge of cybersecurity best practices.
- Experience with ticketing systems (Jira, Hubspot, etc.).
Why Join Us?
- A comprehensive group insurance package including dental, health, disability, life, and vision.
- A hybrid work model with flexible work-from-home options, supporting work–life balance.
- Office closure during the holiday season.
- A pet-friendly workplace where your four-legged companions are welcome.
- Unique growth opportunities in a scaling startup, designed to support your full potential.
Our Values
At Prevu3D, we believe our success relies as much on people as on technology. Our values guide everything we do and shape the way we work together:
- Invent Boldly – Innovation is our playground. We think big, take smart risks, and build what doesn’t yet exist. → Innovation is part of our DNA.
- Build With Trust – Exceptional work emerges from true teamwork, clear communication, and mutual respect. → One team. One goal.
- Eyes on Impact – We prioritize what matters, speak with candor, and focus on what truly moves the needle. → Deliver with integrity.
- Powered by People – We empower each other to lead, grow, and win — fostering an inclusive culture where everyone contributes to our success. → Everyone matters.
- Fuel It with Fire – We bring our whole selves to work — passion, humor, intensity, and curiosity leading the way. → Love the ride.